Roma Agnesia Pasaribu et al. 2025. Online Cutomer Review dan Online Custoemer Rating : Loyalitas Konsumen Gen Z pada E-Commerce Shoppe di Kota Medan. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 3, 4 (Jul. 2025), 311–323. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i4.2000.