Saifuddin Saifuddin and Laurentina Maria Husada 2023. Pengembangan Strategi Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pabrik AMDK Abillaits Di Ambunten. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 1, 4 (Jul. 2023), 160–174. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v1i4.203.