Latipa Apriyanti Sameth et al. 2026. Implementasi Penanganan Lonjakan Penumpang Peak season di PT. Pelni (Persero) Cabang Bitung. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 4, 5 (Sep. 2026), 145–162. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i5.2717.