Febie Dwikha Permatasari and Wachyu Hari Haji 2026. Digitalisasi Layanan dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kualitas Layanan Sertifikasi melalui Kepuasan Pengguna pada BNSP. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 4, 5 (Sep. 2026), 221–234. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i5.2735.