Christiani Militia Wangko et al. 2026. Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado : Studi Kasus Program Studi Manajemen Bisnis. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 4, 5 (Sep. 2026), 361–373. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i5.2760.