Rahmad Wijaya et al. 2023. Pengaruh Pelayanan Karyawan Dan Program Maskapai Penerbangan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT Sriwijaya Air Makassar. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 1, 6 (Oct. 2023), 273–289. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v1i6.366.