Muhammad Rifqy Rifani and Andi Amri 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Miniso Big Mall Samarinda. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2, 4 (Jun. 2024), 01–11. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i4.934.