Annisa Pratiwi Utami and Ratnawaty Marginingsih 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen PT.Wahana Prestasi Logistik Cabang Bogor Ciriung Mayor Oking. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2, 4 (Jun. 2024), 204–215. DOI:https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i4.998.