Christiani Militia Wangko; Jacob Tateol S. Makapedua; Nisba Silvana; Efendy Rasjid. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado : Studi Kasus Program Studi Manajemen Bisnis. Lokawati 2026, 4, 361-373.