Thelya Visencia Claribel Kansil, Cysca Langi, Nisba Silvana, & Efendy Rasjid. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Pegadaian Unit Pelayanan Cabang (UPC) Paniki. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 4(5), 127–144. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i5.2715