Ade Hafil Muliakoswara, & Undang Juju. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Physical Evidence terhadap Kepuasan Pasien serta Implikasinya pada Loyalitas Pasien Rawat Jalan di RSUD Kota Bandung. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 4(6), 431–447. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i6.2990