SOHIBUDIN SOHIBUDIN; LILIS LILIS; FADIYAH HANI SABILA. Analisa Pelayanan Tiket Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Medan. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 43–49, 2024. DOI: 10.61132/lokawati.v3i1.1406. Disponível em: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/1406. Acesso em: 4 apr. 2025.