CHRISTIANI MILITIA WANGKO; JACOB TATEOL S. MAKAPEDUA; NISBA SILVANA; EFENDY RASJID. Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado : Studi Kasus Program Studi Manajemen Bisnis. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, [S. l.], v. 4, n. 5, p. 361–373, 2026. DOI: 10.61132/lokawati.v4i5.2760. Disponível em: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/2760. Acesso em: 11 oct. 2026.