Suprayogi, Yudis, Frans Sudirja, Galuh Juniarto, and Joko Riyanto. 2026. “Analisis Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Pelayaran Domestik Di Kota Semarang ”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset 4 (5):175-92. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i5.2732.