Christiani Militia Wangko, Jacob Tateol S. Makapedua, Nisba Silvana, and Efendy Rasjid. 2026. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado : Studi Kasus Program Studi Manajemen Bisnis”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset 4 (5):361-73. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i5.2760.