Gemi Hafitiani Otafirda, and Tita Setiawati. 2026. “Pengaruh Proses Dan Karyawan Terhadap Nilai Pelayanan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pasien: Suatu Survei Pada Pasien Di UPTD Puskesmas Babakan Sari”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset 4 (3):198-215. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i3.2912.