Ade Hafil Muliakoswara, and Undang Juju. 2026. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Pasien Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pasien Rawat Jalan Di RSUD Kota Bandung”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset 4 (6):431-47. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i6.2990.