Rahmat Pratama and Iswati Iswati (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Supermarket Super Indo Kenjeran Surabaya”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(5), pp. 233–254. doi: 10.61132/lokawati.v2i5.1199.