Muhammad Puja Dwi Surya (2025) “Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 3(3), pp. 185–193. doi: 10.61132/lokawati.v3i3.1766.