Roma Agnesia Pasaribu, Hendrik Putra Lombu and Bayu Teta (2025) “Online Cutomer Review dan Online Custoemer Rating : Loyalitas Konsumen Gen Z pada E-Commerce Shoppe di Kota Medan”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 3(4), pp. 311–323. doi: 10.61132/lokawati.v3i4.2000.