Saifuddin Saifuddin and Laurentina Maria Husada (2023) “Pengembangan Strategi Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pabrik AMDK Abillaits Di Ambunten”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 1(4), pp. 160–174. doi: 10.61132/lokawati.v1i4.203.