Riska Perwita Sari, Ferdi Saviola and Hilyah Farah Firdaus (2026) “Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 4(3), pp. 52–68. doi: 10.61132/lokawati.v4i3.2560.