Latipa Apriyanti Sameth, Jemmry Recy Winokan and Rolyke Tulangow (2026) “Implementasi Penanganan Lonjakan Penumpang Peak season di PT. Pelni (Persero) Cabang Bitung”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 4(5), pp. 145–162. doi: 10.61132/lokawati.v4i5.2717.