Marshanda Wenas (2026) “Pengaruh Kepercayaan dan Promosi terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. Pegadaian Kantor UPC Mapanget”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 4(5), pp. 251–267. doi: 10.61132/lokawati.v4i5.2744.