Annisa Pratiwi Utami and Ratnawaty Marginingsih (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen PT.Wahana Prestasi Logistik Cabang Bogor Ciriung Mayor Oking”, Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(4), pp. 204–215. doi: 10.61132/lokawati.v2i4.998.