Sohibudin Sohibudin, Lilis Lilis, and Fadiyah Hani Sabila, “Analisa Pelayanan Tiket Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Medan”, Lokawati, vol. 1, no. 2, pp. 43–49, Dec. 2024.