Riska Perwita Sari, Ferdi Saviola, and Hilyah Farah Firdaus, “Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital”, Lokawati, vol. 4, no. 3, pp. 52–68, Jun. 2026.