Marshanda Wenas, Arief Perdana Kumaat, Adelaida Joroh, and Efendy Rasjid, “Pengaruh Kepercayaan dan Promosi terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. Pegadaian Kantor UPC Mapanget”, Lokawati, vol. 4, no. 5, pp. 251–267, Sep. 2026.