Annisa Pratiwi Utami and Ratnawaty Marginingsih, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen PT.Wahana Prestasi Logistik Cabang Bogor Ciriung Mayor Oking”, Lokawati, vol. 2, no. 4, pp. 204–215, Jun. 2024.