Rahmat Pratama, and Iswati Iswati. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Supermarket Super Indo Kenjeran Surabaya”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 2, no. 5, Aug. 2024, pp. 233-54, doi:10.61132/lokawati.v2i5.1199.