Muhammad Puja Dwi Surya, et al. “Penerapan Metode Diagram Fishbone Untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan Di StartUp Parfum Foxsniff”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 3, no. 3, May 2025, pp. 185-93, doi:10.61132/lokawati.v3i3.1766.