Hermika Pinem, et al. “Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di SPBU Pertamina 14.201.180 Jl. Aksara, Satria Barat, Medan Perjuangan”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 3, no. 3, May 2025, pp. 269-88, doi:10.61132/lokawati.v3i3.1817.