Latipa Apriyanti Sameth, et al. “Implementasi Penanganan Lonjakan Penumpang Peak Season Di PT. Pelni (Persero) Cabang Bitung”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 4, no. 5, Sept. 2026, pp. 145-62, doi:10.61132/lokawati.v4i5.2717.