Febie Dwikha Permatasari, and Wachyu Hari Haji. “Digitalisasi Layanan Dan Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kualitas Layanan Sertifikasi Melalui Kepuasan Pengguna Pada BNSP”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 4, no. 5, Sept. 2026, pp. 221-34, doi:10.61132/lokawati.v4i5.2735.