Rahmad Wijaya, et al. “Pengaruh Pelayanan Karyawan Dan Program Maskapai Penerbangan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT Sriwijaya Air Makassar”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 1, no. 6, Oct. 2023, pp. 273-89, doi:10.61132/lokawati.v1i6.366.