Muhammad Rifqy Rifani, and Andi Amri. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Miniso Big Mall Samarinda”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 2, no. 4, June 2024, pp. 01-11, doi:10.61132/lokawati.v2i4.934.