Annisa Pratiwi Utami, and Ratnawaty Marginingsih. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT.Wahana Prestasi Logistik Cabang Bogor Ciriung Mayor Oking”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, vol. 2, no. 4, June 2024, pp. 204-15, doi:10.61132/lokawati.v2i4.998.