Saifuddin Saifuddin, and Laurentina Maria Husada. “Pengembangan Strategi Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pabrik AMDK Abillaits Di Ambunten”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 1, no. 4 (July 28, 2023): 160–174. Accessed November 24, 2024. https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/203.