Thelya Visencia Claribel Kansil, Cysca Langi, Nisba Silvana, and Efendy Rasjid. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian Unit Pelayanan Cabang (UPC) Paniki”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 4, no. 5 (September 1, 2026): 127–144. Accessed September 30, 2026. https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/2715.