Christiani Militia Wangko, Jacob Tateol S. Makapedua, Nisba Silvana, and Efendy Rasjid. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado : Studi Kasus Program Studi Manajemen Bisnis”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 4, no. 5 (September 4, 2026): 361–373. Accessed October 11, 2026. https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/2760.