Ade Hafil Muliakoswara, and Undang Juju. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Pasien Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pasien Rawat Jalan Di RSUD Kota Bandung”. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 4, no. 6 (November 1, 2026): 431–447. Accessed November 2, 2026. https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/2990.