Putri Mentari, Michael Febrian Siebert, Loise Cendana. Pengaruh Layanan Chat Online dan Kecepatan Respon terhadap Kepuasan Pelanggan. Lokawati [Internet]. 2026 May 31 [cited 2026 Oct. 4];4(3):38-51. Available from: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/2558