Thelya Visencia Claribel Kansil, Cysca Langi, Nisba Silvana, Efendy Rasjid. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Pegadaian Unit Pelayanan Cabang (UPC) Paniki. Lokawati [Internet]. 2026 Sep. 1 [cited 2026 Sep. 30];4(5):127-44. Available from: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Lokawati/article/view/2715