I Dewa Ayu Thiasita Pitaloka and Yunus Purnama 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Check-in Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Super Air Jet di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan. 3, 1 (Feb. 2025), 261–277. DOI:https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i1.1651.