Neny Haryuningtias. (2025). Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) untuk Meningkatkan Kepuasan Pelayanan di Rumah Sakit Darmo Surabaya. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 3(5), 177–197. https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i5.2231