NENY HARYUNINGTIAS. Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) untuk Meningkatkan Kepuasan Pelayanan di Rumah Sakit Darmo Surabaya. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 3, n. 5, p. 177–197, 2025. DOI: 10.61132/maeswara.v3i5.2231. Disponível em: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Maeswara/article/view/2231. Acesso em: 23 sep. 2025.