Neny Haryuningtias. 2025. “Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Rumah Sakit Darmo Surabaya”. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan 3 (5):177-97. https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i5.2231.