I Dewa Ayu Thiasita Pitaloka and Yunus Purnama (2025) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Check-in Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Super Air Jet di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan”, Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(1), pp. 261–277. doi: 10.61132/maeswara.v3i1.1651.