Harum Anisa (2025) “Analisis Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Karyawan pada UMKM Kepiting Soka di Pangkalan Batu”, Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(4), pp. 09–17. doi: 10.61132/maeswara.v3i4.2022.