Dewi Sinta Wati, Wenti Ayu Sunarjo, and Rengga Kusuma Putra, “Pengaruh Kualitas Layanan, Brand Image dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pemalang : Studi Kasus pada UPC Pegadaian Ulujami”, Maeswara, vol. 2, no. 5, pp. 220–228, Oct. 2024.